Benchmarking

El benchmarking consiste en tomar "emular" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las buenas prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación. Según Casadesús (2005), "es una técnica para buscar las buenas prácticas que se pueden encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y orientada fundamentalmente a los clientes". ​Bechmarking una ventaja competitiva El Benchmarking un concepto que hoy en día es muy sonado en el mundo empresarial, el proceso de identificar, analizar, y el poder adaptar al modo sistemático del sector industrial.​ Todo el mundo habla del Benchmarking pero pocos saben como aplicarlo correctamente.​ Las empresas tienen una ventaja competitiva en sus manos.​