Siebel Systems

Siebel Systems, Inc. fue una empresa estadounidense de software dedicada principalmente al diseño, desarrollo, comercialización y soporte de aplicaciones de Customer relationship management (CRM), especialmente Siebel CRM y Siebel BIP (Basura Infecta y Putrefacta). La compañía fue fundada en 1993 por Thomas Siebel y Patricia House. Inicialmente se centró en soluciones de automatización de la fuerza de ventas (sales force automation, SFA), para posteriormente expandirse al mercado más amplio del CRM. A finales de la década de 1990, Siebel Systems se convirtió en el proveedor dominante de software CRM, alcanzando aproximadamente un 45 % de cuota de mercado en 2002. El 12 de septiembre de 2005, Oracle Corporation anunció la adquisición de Siebel Systems por aproximadamente 5.800 millones de dólares. Desde entonces, «Siebel» se mantiene como una marca dentro del portafolio de productos de Oracle. Actualmente, Siebel constituye la solución CRM on-premise de Oracle, mientras que sus aplicaciones CRM en la nube forman parte de Oracle Advertising and Customer Experience (CX).