Yelp

Yelp Inc. es una empresa estadounidense creadora del sitio web Yelp.com y la aplicación móvil Yelp, que publica reseñas de negocios colaborativas. También opera Yelp Guest Manager, un servicio de reserva de mesas. Tiene su sede en San Francisco. Yelp fue fundada en 2004 por los exempleados de PayPal, Russel Simmons y Jeremy Stoppelman. Desde entonces, se ha convertido en una de las principales fuentes de reseñas y valoraciones generadas por los usuarios para empresas. Yelp creció en uso y obtuvo varias rondas de financiación en los años siguientes. Para 2010, tenía 30 millones de dólares en ingresos y el sitio web había publicado alrededor de 4,5 millones de reseñas generadas por crowdsourcing. Entre 2009 y 2012, Yelp se expandió por Europa y Asia. En 2009, inició negociaciones infructuosas para ser adquirida por Google. Yelp se convirtió en una empresa pública mediante una oferta pública inicial en marzo de 2012 y obtuvo beneficios por primera vez dos años después.​​ Al 31 de diciembre de 2024, se habían publicado aproximadamente 308 millones de reseñas en Yelp. En 2024, la compañía tuvo más de 76 millones de visitantes únicos en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Yelp estima que más del 50% de su audiencia tiene ingresos familiares anuales superiores a $100,000 de dólares. La empresa ha sido acusada de utilizar prácticas desleales para obtener ingresos de los negocios reseñados en su sitio, por ejemplo, al presentar más información sobre reseñas negativas de empresas que no contratan sus servicios publicitarios, al destacar anuncios de la competencia de dichas empresas o, por el contrario, al excluir las reseñas negativas de la calificación general de las empresas alegando que "no son recomendables actualmente".​ También se han recibido quejas sobre tácticas agresivas y engañosas por parte de algunos de sus representantes de ventas de publicidad....