Commune · Savoirs
Live shopping
Le live shopping (ou livestream shopping, « shopping en direct ») est une technique de vente consistant à promouvoir et vendre des produits par le biais de livestreams sur leur propre site ou sur les plateformes sociales, souvent en collaboration avec des influenceurs. L'objectif est d'offrir aux consommateurs une expérience immersive et interactive, en leur permettant de poser des questions et d'acheter des produits pendant le live.
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Ce concept a démarré en Asie en 2017, puis s'est étendu au reste du monde au cours des années suivantes. En France, le premier confinement lié à la Covid-19, en mars 2020, voit les premiers lives shopping apparaître. De grands groupes comme Fnac Darty, Carrefour ou Leroy Merlin se lancent sur ce nouveau canal de vente avec succès. Le groupe Fnac Darty a par exemple réalisé 49 livestreams e-commerce entre septembre et décembre 2020. Le premier live a réuni 5500 participants et 12 000 spectateurs et le deuxième en a rassemblé 10 000. Une progression significative qui montre l’intérêt des Français pour ce nouveau type de contenu. Depuis 2020, de plus en plus de marques développent leurs stratégies Live Shopping, par exemple d'Engie ou Bouygues Télécom qui collaborent avec la société spécialisée Livewan., ou encore Orange, Boulanger et Carrefour, qui utilisent la solution Caast. Dans une interview de E-commerce Magazine, Antoine Leclercq, CEO de Caast, déclare : « Nous concevons nos live comme des émissions de télé sur les sites des distributeurs.
Texte : Wikipédia, CC BY-SA 4.0. ·