Robert S. Kaplan

Robert S. Kaplan (né le 2 mai 1940 à New York) est un professeur à la Harvard Business School. Il a contribué à diffuser, la méthode ABC (activity-based costing), avec David Cooper, universitaire, et le tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré (en anglais balanced scorecard), avec David P. Norton (en), consultant. Ce dernier outil est une méthode de management permettant de visualiser les objectifs stratégiques et d'analyser les relations de cause à effet entre eux. Cette méthode présentée et enseignée au début des années 1990, au sein de la Harvard Business School, puis a été adoptée par de nombreuses grandes entreprises américaines. Le tableau de bord prospectif permet aux managers de visualiser leurs performance avec des indicateurs, mais en comprenant mieux les chaînages causaux. L'outil sert à réviser la stratégie à terme, tout en compensant un certain nombre de défaillances de la comptabilité financière classique, ne permettant pas de traiter convenablement les capitaux immatériels.