Diversidade social

Diversidade da rede é o termo utilizado para destacar o aumento ou diminuição da habilidade de solucionar problemas através de indivíduos heterogênicos dentro de uma rede social. Diversidade dentro de um grupo é baseada principalmente em diferenças informacionais, refletindo a educação e as experiências de cada um, valores ou metas, que influenciam na forma com que é percebido a importância de uma tarefa, além de cor, gênero, idade, cultura e muitos outros fatores. Ela pode tanto aumentar quanto diminuir a performance de grupos quando recebem um serviço no qual é necessário um alto nível de criatividade, dependendo da forma com que os conflitos gerados pela diversidade de ideias são resolvidos por seus integrantes.