Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 é um conjunto integrado de aplicativos de planejamento de recursos corporativos (ERP) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) oferecidos pela Microsoft.Combina várias funções, como vendas, atendimento ao cliente, serviço de campo, operações, finanças, marketing e automação de serviços de projetos em uma única plataforma. O Dynamics 365 se integra a outros produtos da Microsoft, como Office 365, Power BI e Azure, permitindo que as empresas simplifiquem suas operações, melhorem o envolvimento do cliente e tomem decisões baseadas em dados. A plataforma é altamente personalizável, permitindo que as organizações a adaptem às suas necessidades específicas e requisitos do setor. O Dynamics 365 foi projetado para ajudar as empresas a unificar seus processos, obter insights sobre suas operações e promover melhores relacionamentos com os clientes. Ele fornece ferramentas para gerenciar leads de vendas, automatizar campanhas de marketing, rastrear interações com clientes, gerenciar finanças, otimizar operações e muito mais. A plataforma está disponível por assinatura, com diferentes módulos e opções de preços para atender às necessidades de vários negócios. Ele foi anunciado pela Microsoft em julho de 2016 e lançado em 1º de novembro , 2016.