Rapport (conceito)

"Rapport" é uma palavra de origem francesa (rapporter), que significa “trazer de volta” ou “criar uma relação”. Em psicologia, representa um estilo de relacionamento próximo e harmonioso no qual indivíduos ou grupos estão em sintonia uns com os outros, entendem os sentimentos e ideias uns dos outros, e comunicam-se de maneira cordial. Em seu significado, a palavra sugere que aquilo que uma pessoa encaminha para a outra lhe será enviado de volta por esse indivíduo. Por exemplo, as pessoas envolvidas podem perceber que compartilham valores, crenças e conhecimentos similares, ou comportamentos em relação a política, música ou esportes. Isso poderia levá-los a se engajar em comportamentos recíprocos com influência mútua ou melhor coordenação nas suas interações verbais e não-verbais. Há um conjunto de técnicas que se supõem serem apropriadas na construção de rapport, tais como: linguagem corporal, (por exemplo, a postura, a mímica, etc.); a prática de sinais de que se tenta manter uma conexão (contato visual); combinação de intervalos de tempo, vocabulário e respiração rítmica.[carece de fontes]? Em um diálogo, alguns comportamentos verbais associados com um aumento de rapport costumam ser positividade, compartilhamento de informações pessoais e desenvolvimento gradual de intimidade, e pela referência aos interesses e experiências compartilhadas. O rapport tem se mostrado benéfico em psicoterapia e medicina, negociação, e educação, entre outros. Em cada um desses casos, o rapport entre membros de uma dupla (ex. um professor e um aluno, um doutor e um paciente) permite aos participantes coordenar melhor suas ações e estabelecer um relacionamento de trabalho com benefícios mútuos, o que tem sido geralmente chamado de “aliança de trabalho”.