Workforce management

Workforce Management (WFM) é um termo usado para designar sistemas de Gerenciamento de Força de Trabalho. Estes sistemas englobam todas as atividades necessárias para planejar eficientemente a força de trabalho de uma empresa. Algumas vezes é parte de um sistema de RH, ou mesmo de um sistema de ERP. Recentemente, o conceito de gerenciamento de força de trabalho começou a evoluir para o conceito de otimização da força de trabalho. Especificamente, com relacionamento às atividades de gerenciamento da força de trabalho, este inclui: Folha de pagamento e benefícios; Administração de RH; Tempo e freqüência de trabalho; Planejamento de sucessão e carreira; Gestão de talentos e/ou banco de curriculum; Gestão de aprendizagem e/ou gestão de treinamento; Gerenciamento de desempenho; Previsão e planejamento de demanda; Controle da Força de trabalho e assistência de emergência