Appel d'offres

Un appel d'offres (parfois abrégé en AO) est une procédure qui permet à un commanditaire (le pouvoir adjudicateur) de faire le choix de l'entreprise (le fournisseur) la plus à même de réaliser une prestation de travaux, fournitures ou services. Le but est de mettre plusieurs entreprises en concurrence — les soumissionnaires — pour fournir un produit ou un service. Les appels d'offres sont devenus une pratique courante de tous les processus d'achat pour les ventes business to business dès lors que leur montant est significatif. Ils traduisent le poids des directions des achats et l'intensité de la concurrence. Des Jeux olympiques à un crédit bancaire en passant par une solution industrielle ou un projet informatique, tous les secteurs sont concernés. Pour les marchés publics, les règles de mise en concurrence sont très variables entre les différents États ou les différentes organisations supranationales, par exemple entre l'Union européenne, en particulier la France, et les États-Unis. Pour optimiser le processus de détection des opportunités commerciales, il est souvent nécessaire de faire appel à des sociétés intermédiaires chargées de réaliser de la veille sur les multiples sources (presse, sites web, délibérations, etc.) diffusant les appels d'offres.